Document officiel
Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'utiliser notre plateforme.
Article 1 — Objet
Les présentes conditions d'utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles GoldTix met à disposition sa plateforme de billetterie en ligne, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre. Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Article 2 — Utilisation de la plateforme
L'utilisateur s'engage à utiliser GoldTix conformément à sa destination, à fournir des informations exactes lors de ses interactions avec la plateforme, et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement ou à celui des événements qui y sont proposés.
Article 3 — Achat des billets
L'achat d'un billet s'effectue en suivant le parcours indiqué sur la page de l'événement concerné. Le billet n'est disponible qu'après validation du paiement par l'organisateur de l'événement. GoldTix agit comme intermédiaire technique entre l'acheteur et l'organisateur.
Article 4 — Annulation et suppressionn d'événement
Les conditions d'annulation ou de suppression sont propres à chaque événement et relèvent de la responsabilité de son organisateur. Pour supprimer un évènement et sa billetterie, l'organisateur doit contacter goldtix directement. En cas d'annulation ou de suppression d'un événement par l'organisateur, l'acheteur est invité à se rapprocher directement de ce dernier pour connaître les modalités applicables.
Article 5 — Responsabilités de l'utilisateur
L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude des informations qu'il communique lors de son achat, ainsi que de la conservation de son billet et de son QR Code. GoldTix ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou du partage non autorisé d'un billet par son détenteur.
Article 6 — Responsabilités de GoldTix
GoldTix met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de sa plateforme, sans toutefois garantir une disponibilité continue et sans interruption. GoldTix n'est pas organisateur des événements proposés et ne saurait être tenu responsable du déroulement, du contenu ou de l'annulation d'un événement.
Article 7 — Données personnelles et confidentialité
Les données personnelles collectées lors de l'achat d'un billet sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de l'événement concerné (identification du participant, envoi du billet, contrôle d'accès). Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers non liés à l'événement.
Article 8 — Disponibilité et évolution des fonctionnalités
GoldTix est une plateforme en constante évolution. Certaines fonctionnalités, options ou services peuvent être ajoutés, modifiés, améliorés ou ne pas être disponibles au moment de la demande. L’utilisateur reconnaît qu’une fonctionnalité particulière peut ne pas être proposée par GoldTix ou être soumise à des conditions spécifiques. GoldTix s’efforce de faire évoluer régulièrement la plateforme afin d’améliorer ses services.
Article 9 — Tentatives d’accès frauduleux
Toute tentative d’accès non autorisé à GoldTix, de contournement des dispositifs de sécurité, de modification frauduleuse des données ou de perturbation du fonctionnement de la plateforme est strictement interdite. Tout auteur d’une action malveillante pourra faire l’objet de mesures de sécurité, d’un blocage de son accès et, lorsque la situation le justifie, d’un signalement aux autorités compétentes.
Article 10 — Sécurité de l’espace organisateur
L’organisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son espace organisateur. Il doit prendre les mesures nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé à son compte. Toute opération effectuée depuis son espace organisateur est présumée avoir été réalisée sous sa responsabilité, sauf preuve d’un accès frauduleux ou d’une compromission indépendante de sa volonté.
Article 11— Protection de la plateforme
GoldTix met en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger la plateforme, les comptes et les données de ses utilisateurs. Toutefois, aucune plateforme numérique ne pouvant garantir une sécurité absolue, GoldTix ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une attaque ou d’un accès frauduleux réalisé par un tiers malgré la mise en œuvre de mesures de sécurité raisonnables.
Article 12— Rémunération de GoldTix
GoldTix peut appliquer des frais ou une commission sur les événements organisés via la plateforme. Le premier événement est exceptionnellement proposé sans frais. À partir des événements suivants, des frais peuvent être appliqués, sauf indication contraire de GoldTix.
Article 13— Conservation et suppression des données
Afin d'assurer le bon fonctionnement de GoldTix et de limiter la conservation inutile de données, les informations associées à un événement sont conservées pendant une durée limitée après sa clôture. À compter de la fin de l'événement, les données peuvent être conservées pendant une période de 30 jours afin de permettre à l'organisateur de consulter les informations relatives à son événement et, si nécessaire, de demander leur conservation. À l'issue de cette période, GoldTix peut procéder à la suppression de l'événement et des données qui lui sont associées, sauf demande préalable de conservation ou obligation légale contraire. L'organisateur est responsable de demander la conservation des informations dont il pourrait avoir besoin au-delà de cette période.
Article 14— Modification des conditions
GoldTix se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment, afin de les adapter aux évolutions de la plateforme ou à des exigences légales. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.